Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Разработка систем обучения и развития персонала Управленческий консалтинг: Создание и развитие брендов, маркетинговые странтегии, создание и внедерение системных продаж. Сопровождение изменений организационной структуры и номенклатуры должностей. Разработка и внедрение стратегий политик в области управления персоналом: Консультирование и координация деятельности руководителей структурных подразделений по всем вопросам, связанным с управлением персоналом. Ведущий первых семинаров по коллекторской деятельности и корпоративному коллекторству в России, Казахстане, Украине, Белоруссии и Вьетнаме. Имеет опыт управленческого консультирования - с г.

Создание организующей схемы компании

Пример использования бизнес-процесса со статусами для организации обработки и доработки документа Выбор типа бизнес-процесса Практически любая возникающая задача может быть решена как с помощью последовательного бизнес-процесса, так и с помощью бизнес-процесса со статусами. Выбор не оптимального типа бизнес-процесса для конкретной задачи существенно усложнит шаблон бизнес-процесса. Тип последовательный бизнес-процесс выбирается в том случае, если просто необходимо выполнить определенную последовательность действий.

Тип бизнес-процесс со статусами выбирается в том случае, если бизнес-процесс документ может находиться в разных состояниях, переходы между которыми осуществляются по определенным правилам. При этом появляется возможность автоматически контролировать права на доступ к документу в разных состояниях и на выполнение переходов между состояниями.

Для каждого состояния может быть задан набор событий, при возникновении которых выполняются соответствующие подпроцессы.

Методики моделирования и анализа бизнес-процессов .. ошибок при оформлении платежных и первичных документов снижается в .. f) описать и регламентировать сквозные процессы (используется уже.

Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса, например стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр. Первичный вход — это вход, который инициирует начало бизнес-процесса. В данном процессе наборщицы, которые набирают заказ, используют тару, которая тоже является входом, но это вход вторичный, он не инициирует бизнес-процесс.

При описании бизнес-процесса нужно сделать акцент на первичные входы и показать их. Про вторичные входы можно забыть. Они будут автоматически описаны при дальнейшей детализации процесса, так как на более низком уровне найдутся операции, для которых данные входы являются первичными. То же самое относится и к выходам. Первичным выходом называют такой выход, ради которого процесс существует. При выполнении данного бизнес-процесса имелись и другие выходы. Следовательно, он является вторичным.

Александр Хаки, исполнительный директор Николай Сметанин, менеджер Этой статьей открывается серия публикаций, посвященных противодействию мошенничеству в бизнесе посредством использования форензик-инструментов. Каждая статья будет представлять собой своего рода инструкцию по решению одной из задач: Существуют различные форматы горячей линии: : Для формирования эффективной системы противодействия мошенничеству также необходимо, чтобы стиль работы высшего руководства задавал соответствующий тон поведению всех остальных сотрудников.

регламентирующий сам процесс централизованного снабжения. Наличие этих документов и огромного . «Только жестко устанавливая правила обязательного взаимодействия основных бизнес-процессов с НСИ, возможно Основной темой общения с ним стало продвижение продуктов IBM на.

Продвижение гостиничного продукта на рынок Основные средства продвижения гостиничного продукта на рынок: Способы стимулирования деятельности по продажам: Личная продажа услуг в гостиничной индустрии Определение потенциальных клиентов гостиничных предприятий. Применение рекламных средств в гостиничной индустрии Наружная реклама: Вспомогательные средства наружной рекламы.

Реклама в специальных изданиях: Оценка эффективности печатной рекламы. Прямая почтовая реклама . Разработка кампании:

Показываем бизнес-процессы.

Успешные предприниматели охотно делятся раскрученными торговыми марками, а начинающие бизнесмены не менее охотно этими брендами пользуются. Давайте разберемся, чем же так привлекательна франшиза, какие документы нужны для ее создания и как регламентирует эту деятельность закон. На самом же деле как раз в этот триумфальный момент для бизнесмена все самое важное только начинается. Владелец процветающего предприятия на лаврах обычно не почивает, а думает о расширении дела и выходе на новые рынки.

Пока бизнес на пике, упускать шанс нельзя.

Бизнес-процессы промышленного предприятия Б1.В.ОД.4 . самостоятельной работы обучающихся регламентируется нормативными документами.

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2.

Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим — участники тренинга выступают экспертами 2. Проверка и верификация процесса на базовом уровне каждая группа верифицирует свой процесс Презентация и обсуждение результатов 2. Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию 0: Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня 3. Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня:

Как заставить регламенты работать

Бандурин Александр Владимирович доктор экономических наук, профессор, Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю. Сенкевича, проректор по научной работе Цыганов Александр Андреевич доктор экономических наук, профессор, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, заведующий кафедрой ипотечного жилищного кредитования и страхования Ведущая организация: Ученый секретарь диссертационного совета .

отдельного этапа работы по продвижению бизнес-проектов в социальных сетях . теоретического описания процесса управленческого.

Старший консультант, Санкт-Петербург Чтобы стимулировать сотрудников работать лучше, нужно, прежде всего, определить и показать им, какие их действия и каким образом влияют на их доход. Для этого прекрасно подходит система мотивации на основе ключевых показателей эффективности . О ее построении с помощью с помощью системы бизнес-моделирования рассказывает Антон Антипин. В данной статье мы познакомимся с другим препаратом той же группы лекарственных средств для бизнеса — системой мотивации персонала на основе — ключевые показатели результативности бизнес-процессов.

Данная программа как нельзя лучше подходит для осуществления комплексного моделирования системы управления компании: Типовая структура проекта по разработке и внедрению системы мотивации на основе показателей Рисунок 2. Аналогичным образом выделяются остальные бизнес-процессы верхнего уровня компании Рисунок 4. Хранилище объектов управления модели Для каждого объекта управления сокращенно ОУ в его свойствах можно определить его начальное и конечное состояния, а также установить связь этого ОУ с соответствующими элементами системы управления, участвующими в его переводе из начального состояния в конечное.

Владелец — должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса. Исполнитель процесса — подразделение или должность сотрудника, ответственного за исполнение работы. Показатели процесса — показатели, характеризующие результативность, эффективность хода реализации процесса и удовлетворенность потребителя процесса его результатами.

Бизнес-процессы в организации: моделирование и управление основами бизнеса

Организация здравоохранения Медики действительно не знают, что такое бизнес-процесс. Бизнес-процесс — это некая дорожная карта, цепочка действий, при которой участвует несколько разных служб. Если это не просто врач и медсестра, или наоборот, если это просто врач и медсестра, то это не бизнес-процесс — это просто лечебно-диагностический приём или лечение. Когда мы говорим, что в процессе участвуют и бухгалтерия, и рецепция, и охранник, и врач, и медсестра, и процедурный кабинет, это большая цепочка действий.

Тогда мы говорим, что это бизнес-процесс.

Аутсорсинг - передача отдельных бизнес-процессов для реализации сторонним организациям. Б. Баланс предприятия - документ, представляющий совокупность .. Например: продвижение по службе, признание, успех, возможность . Принципы менеджмента - основополагающие идеи или правила.

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Более всего мы добиваемся репутации фирмы, которая и мелочи умеет делать хорошо. Просто не хватит времени. За четыре часа мы сможем обсудить два животрепещущих вопроса, с которых имеет смысл начинать описание процессов: Во многих случаях описание процессов вредно для бизнеса.

Если и описывать, то, каким образом это делать? Какова должна быть последовательность,"этапность" регламентации бизнес-процессов?

Система управления в ритейловом банке

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов .

документов и реинжиниринге бизнес-процессов. - Подготовка и Регламентируют реинжиниринг бизнес-процессов на уровне здравого смысла. . только процесс продвижения к целям, но и результаты [25].

Авансирование - оплата вперед до момента получения чего-либо. Автоматизация бизнес-процесса - реализация бизнес-процесса с помощью информационных технологий. Автоматизированное рабочее место - совокупность программных и аппаратных средств, находящихся на персональном компьютере пользователя и обеспечивающих информационную поддержку и реализацию процедур бизнес-процесса, выполняемых данным пользователем. Авторитарный стиль управления - стиль прямых приказов, распоряжений, не допускающий каких-либо возражений со стороны подчиненных.

Адаптация - усвоение норм и ценностей среды в процессе социализации, а также изменение, преобразование в соответствии с новыми условиями и целями деятельности. Административная стратегия - система принципов управления организацией и персоналом. Активы - совокупность имущества и денежных средств, принадлежащих предприятию. Акционерный капитал - выделенный владельцами в необходимом объеме для запуска бизнес-проекта стартовый капитал для формирования внеоборотных и оборотных активов.

Амортизация - исчисленный в денежном выражении износ основных средств в процессе их применения и производственного использования. Анализ рыночной ситуации - изучение комплекса факторов, дающих достаточно полную картину положения и перспектив фирмы или товара на рынке - цен, объемов реализации, наличия и характера конкуренции и т. При анализе стремятся выявить сильные и слабые стороны товара и его сбыта, фирмы и ее окружения, а также возможности и угрозы для развития коммерческой деятельности.

Ансофф Игорь - известный специалист в области стратегического управления.

Презентация: Документационное обеспечение бизнес-процессов

Но постоянное улучшение не может бесконечно давать необходимые результаты. Рано или поздно оказывается, что дальнейшее повышение качества в рамках существующей системы управления не возможно. Реинжиниринг бизнес-процессов — это сравнительно новая методология, используемая в управлении качеством.

Сессия: Автоматизация бизнес процессов с помощью CRM: мифы и реальность . Законодательство и оценка рисков при автоматизации работы с документами. . Как регламентировать деятельность архива на предприятии и .. Приглашение, Журнал, Реклама Яндекс, Реклама Google.

Организация сервиса для сервисно-ориентированных организаций. Обслуживание заказчика и оформление счетов-фактур. Управление финансовыми и физическими ресурсами. Управление улучшениями и изменениями. Внутри каждого направления выделены бизнес-процессы, описывающие области деятельности компании. Избыточность и универсальность этой модели, по мысли авторов, позволяют применять ее к компаниям любой сложности, размера и сфер деятельности.

В 14 приведен весьма полезный пример сделанного В. Репиным 14 перевода детализированного классификатора бизнес-процессов, размещенного на сайте . Знакомство с этим справочником и его использование, несомненно, полезны, вместе с тем, очевидна и его неполнота, например, в части детализации ЕРС-процессов. Поэтому детализированный вариант классификатора процессов риходится пополнять, с учетом интересов инжиниринговых и строительных компаний см.

В любом случае компаниям приходится составлять индивидуальные классификаторы сообразно конкретным условиям.

Экспедиторские документы. Выход из бумажного лабиринта. Часть 1

Она регламентирует организационную структуру компании. Преимущество оргсхемы в ее материальности. Это в первую очередь бизнес-документ, в котором прописан продукт компании и ведущий к нему основной бизнес-процесс. Оргсхема содержит в себе функционал подразделений компании в виде списка должностей в каждом подразделении с их ключевыми обязанностями.

Данный документ регламентирует требования ОАО «Роснано» к содержанию, оформлению и бизнес-процесса продаж ОАО «Роснано» в части планирования и контроля .. Политика продвижения по каналам сбыта .

, , . . , . , , , . , , , , . , , , , , , , , , Введение В современных условиях для предпринимательства складываются ситуации, которые в значительной большей степени способны продуцировать риск, который, являясь следствием неопределенности, может быть усилен возможностями неверно идентифицировать источники и факторы риска. Следовательно, невозможно быть абсолютно уверенным в получении запланированного конкретного результата и нельзя не придавать значения понятию риск.

Это может привести к результату, далекому от ожиданий и расчетов предпринимательской организации. В условиях нынешнего состояния экономики проблема управления предпринимательскими рисками предпринимательских организаций выходит на первый план, поскольку даже единичные случаи отсутствия продукции или услуги, пользующихся спросом, плохая работа Интернет-сайта или большое количество поступивших претензий от потребителей способны привести предприятие к значительным прямым и косвенным потерям.

Количественно и качественно оценить вероятность получения желаемого результата также бывает сложно, множество факторов приводит к непрогнозируемому поведению контрагентов на выбранном сегменте рынка, нестабильно макроокружение, рисковых ситуаций становится все больше. В связи с этим неопределенность в предпринимательской деятельности становится все более значимой, что делает актуальным управление рисками.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Posted on